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好利来蛋糕店用短信群发来管理客户的心得与体会

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浏览:- 发布日期:2017-11-10 17:12:42【

好利来蛋糕店是一家专业做蛋糕品牌店,近年来分店已有千家以上,一路发展的相当顺利,市场需求量较大,分店多数在人口众多的高档小区内,或是在繁华闹市中,主要经营各种蛋糕与零食甜点,产品多种多样,味道鲜美,口感极佳,随着经营时间的积累,好利来越来越受到当地各种群体的青睐,尤其是小孩,在过生日时有一块在好利来订制的蛋糕感到很自豪,顿时觉得自己高端大气上档次,幸福满满油然而生,父母看着小孩格外开心,会心的笑了。好利来更是希望所有顾客都有这种感觉与经历。客户成倍的增长,为了更好的管理与维护,好利来有了自己的会员系统,也采用了短信群发,拥有了自己独特管理方法。

蛋糕店

发短信也能管理客户?不要不相信,其实还真是挺管用的,群发主要是用来增加新的会员,当蛋糕店有新的活动时,总会群发一批批大量的短信到手机终端用户的手上,告诉用户凭手机短信可以来店里预定中意的糕点,同时可以享受优惠,一次几万条的短信发到用户群体,总能引来一波又一波的客户,两年时间,好利来蛋糕点南昌分店的会员已9000多,分店也会资助一些有规模的户外商演作宣传,也会派传单,还有各种不同的产品顾客现场试吃体验,群发短信是不可或缺的营销方法之一,对此效果分店老板还是挺满意的。

说到群发,大家都想到一定是很多在一起发出来,其实短信平台也可以一条一条的发,像会员的生日祝福及节日问候之类的短信都是一对一发出来的,尤其是生日祝福,好利来已经用的相当的纯熟,而且这个短信他们得经常发,在会员系统当中,每天都至少有十几个小孩的生日要发出短信,送出祝福的同时顺便提醒会员及时过来拿取蛋糕,所以发短信成了好利来管理员的必修课,例如:亲爱的陆小炜家长,今天是小炜的生日,好利来全体员工祝小炜生日快乐,身体健康,万事如意,阖家幸福!温馨提示:蛋糕已做好,请及时过来拿取。小孩生日年年过,生日祝福与节日问候的短信必须要发好,这样肯定可以提高小孩生日蛋糕的复购率,同时又能增强与老客户的粘度,也会增加零食甜点的销售。

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具体来说事情都是人做出来的,短信群发平台也不是万能的,毕竟平台只是一种工具,既然是工具就得掌握,并能熟练运用,好利来用短信平台还真不是吹的,单发与群发都把握的很好,用来营销及管理会员那是相当的熟练,现已成了日常工作中的必要工作项,一天不发,总觉缺了些什么,略感不自在。

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