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美容行业如何利用短信营销-北斗通短信平台案例

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浏览:- 发布日期:2019-09-11 09:30:31【

近几年短信营销已经被很多行业了解并接受,也有很多企业开始使用,美容行业不例外,发短信自然只是一种形式,需要注意的是在什么时间发?发什么样的内容?下面就来看下对于美容行业来说,怎样利用好短信营销?

一、未到过店顾客:免费的到店体验服务通知

任何一家美容院并不是一开始就有老客户,都是在不断的流失,再培养中,才拥有自己的老客户。美容机构通过邀约短信通知顾客的方式来招揽顾客。比如,在每个月安排一些免费到店体验活动。

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二、初次到店顾客:回访跟踪、赠送礼品

当顾客通过短信愿意来到美容院消费时,美容院要以专业的服务水平接待顾客。当顾客消费后,美容院可以再次发送短信,表示感谢光顾,并询问来店后的感受,对美容师等人员有无改进要求。并告知顾客,美容院将赠送小礼品,在顾客下次到店时领取。

三、已办卡的老顾客:预约提醒、小常识

对于已经办理了某套餐业务,如:年卡,季度卡等的老顾客。除了一如既往的细致服务,到店护理之后的跟踪服务,短信提醒是必不可少的。可以通过短信进行预约提醒,并适时推出美容院的新项目,指引顾客的下次消费。在季节变换,或是节假日时也可以发送祝福短信。日常生活中发送保养小常识等,内容可以不长,但一定要实用。

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四、生日纪念日问候短信

祝福的话虽然比较泛滥,但一方面也体现出了美容院的贴心。会员的生日很容易获知,如果可能,多和顾客聊天,从中获得较多的信息,比如一些传统的节日,这类的日子如果也发信息祝福,定会让顾客觉得惊喜。需要注意的是在这里发送的短信内容编辑还是要有创意的,让顾客觉得祝福的真诚,这样达到短信营销的目的。

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