一个懂营销的短信平台

服务
热线

4008-52982915701529621
您的当前位置:首页 -> 医疗卫生

医患关系难处理,短信群发见真情,走马镇中心卫生院应用实例浅析

返回列表 来源:北斗通 查看手机网址
扫一扫!医患关系难处理,短信群发见真情,走马镇中心卫生院应用实例浅析扫一扫!
浏览:- 发布日期:2018-02-02 13:49:52【

重庆万州走马镇中心卫生院在2016年至2017年被评选为群众满意的乡镇卫生院和优质服务示范社区卫生服务中心,国家卫计委点名通报表扬。全国有4290家入围,万州区走马镇中心卫生院获得国家认可,足见中心卫生院的综合服务能力,充分体现了卫生院人才建设、基础设施、硬件设施的建设能力,服务细心体贴,医患亲如家人,就连平常短信群发都做的非常慎密,走马镇中心卫生院一切以患者利益为主,全年做到无投诉,不被诉讼,可见走马镇中心卫生院的服务真的很受群众认可。

走马镇中心卫生院

服务具体如何,从走马镇中心卫生院的群发短信当就可窥一斑,现摘录走马镇中心卫生院从短信平台发出来的少量短信文案作为实例,佐证卫生院服务热情。

1、给贫困户患者发出短信,提醒如何按照医疗政策报销费用。

温馨提示:“两减三免”政策万州区走马镇建卡贫困户到医院就诊享受“两减三免”政策。减住院押金(二级以上减40%,一级减50%),减住院自付费用(30%),免门诊挂号费、诊疗费、会诊费。

2、给符合医保规定疾病住院条件贫困患者群发短信,提醒如何直接办理住院手续。

符合医保规定疾病住院条件的贫困患者,持社会保障卡、有效身份证件,以及扶贫部门或民政部门出具的证明材料为贫困患办理住院手续。定点医疗机构审核患者身份,符合条件即签订 "万州区农村贫困患者区域内 '先诊疗,后付费'住院费用结算协议书",患者无需交纳住院押金,直接办理入院手续住院治疗。

3、对于个别患者可以签约服务对象提醒。

走马镇家庭医生签约服务: 1)、基本医疗服务:提供常见病、多发病诊疗,健康咨询,预约门诊,联络转诊等服务。 2)、公共卫生服务:提供国家规定的基本公共卫生服务项目。 3)、健康管理服务:按照居民个性化服务需求,提供健康体检、健康评估等健康管理服务 。

走马古镇图片

4、已签约的患者由家庭医生针对性的短信关怀及日常问候。

您的家庭医生团队一一走马镇中心卫生院提醒您:节日期间注意劳逸结合、饮食清淡、少盐低脂、防寒保暖、预防疾病。

您的家庭医生团队一一走马镇中心卫生院提醒您:今天是您的生日,保持良好的饮食习惯,尽量不喝酒,不吃辛辣食物,坚持锻炼,生日快乐,健康平安!

这里仅节录了四类常发短信,尤其是第四类,每次患者有问题,就诊后家庭医生会定时发出短信,提醒患者各类注意事项,让患者体会到医者仁心,全年不被诉讼,零投诉,全靠中心卫生院全体员工的努力付出,感动群众,亲如家人,这里仅为沧海一粟,还有更多更好更值得称道的事情不胜枚举,总之,大家好才是真的好!

北斗通客服感言(1)