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组织架构

软件研发部门职责

1.应用软件开发方向、方案的规划;

2.应用软件系统开发设计、测试;

3.应用软件项目疑难问题、故障分析处理;

4.软件人力资源组织/考评、开发团队组织;

5.应用软件工程师集训学习;

6.应用软件体系框架设计与定制;

7.应用软件技术积累与探索;

8.应用软件知识产权等相关文档编制;

9.应用软件的鉴定、认证、技术资料管理;

10.应用软件的质量体系认证;

技术部工作职责

1.负责技术部的日常工作,制定技术部工作计划和网络管理有关办法;

2.制定技术部各类人员的岗位责任制,组织制定技术部工作的有关细则,对技术部工作人员的分工进行安排;

3.负责公司网络安全和信息安全工作;

4.统筹公司应用系统(网站及软件)的开发及应用,并负责实施和监督执行;

5.负责公司网站的安全和正常运行,及时指导、处理、协调和解决网站技术问题;

6.负责组织技术部技术人员的学习,不断提高他们的工作能力、技术水平和团队精神;

7.负责公司员工系统化办公的技术培训;

8.负责保质保量按时完成公司下达的工作任务,并作好详细记录;

商务部工作职责

1.根据五云之光事业部的商务管理规定和公司的整体发展目标,全面负责华宇货站的 商务管理工作;

2.具备认真、负责、廉政的责任心,认真对待并完成所有涉及的相关工作,保证各项 操作的正确率达到100%;

3.负责监督广告营销短信、会员通知短信、祝福问候短信、短信接口、短信平台定制开发等各业务模块费收及付款操作流程执行情况;

4.负责五云之光产品设计及市场推广工作;

5.负责公司业务合同、协议范本的编制和管理。参与各业务项目谈判;

6.负责制定必要的合同报批、流转程序,从业务合规角度对对各业务模块合同进行审核;

7.负责对加盖公司合同专用章的对外合同、协议以及与之相关的会议纪要、传真件、 确认件、确认件的签收、登记及分类管理工作,并根据密级控制传阅范围;

8.完善公司对外合同的保管、登记制度,做好签约合同的汇总整理工作。监督做好报批合同的保管、登记工作;

9.重点对各业务模块的应收合同加大审核力度,并跟踪重点客户的履约、付款情况;

10.统一负责公司内部的法律事务工作,包括对各部涉及业务提供法律事务援助和法律法规的宣传;

11.负责公司重大案件的跟踪、上报、处理工作。必要时直接参与涉及公司利益的对外法律诉讼;

12.负责公司法律法规的宣传工作,通过各种方式加强公司所属员工的法律意识;

13.负责公司商务人员的培训。转发公司下发的法务方面的文件,通报违规行为,转载法律法规;

客户服务部工作职责

1.客户资料收集、整理、处理利用;

2.及时与客户进行沟通,与客户建立良好关系,急客户之所急、想客户之所想;

3.维护客户资源,防止客户流失;

4.对不同类型的客户进行不定期电话沟通、电邮沟通、短信回访;

5.为客户提供产品后继服务;

6.了解客户市场需求,为其他部门提供反馈信息,以便改进服务;

7.与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;

8.利用客户资源优势,开发新客户;

9.向客户推广新产品、新项目,促进成交;

10.了解客户的建议、投诉、需求等,并协调跟进处理;

11.为客户提供其他可能性服务;

编辑部工作职责

1.根据已合作客户案例、公司动态、行业资讯,收集、整理并编辑成文,发布到官方网站;

2.官方网站维护和更新;

3.微信公众号维护和内容更新;

4.其他媒体平台的内容更新;

5.公司品牌、产品对外宣传推广的文案、图片设计和制作;

综合办公室工作职责

1.贯彻落实党的路线方针政策和公司、部各项规章制度、文件、会议要求,组织开展上级部门安排的各项活动;

2.按照领导指示要求组织起草工作计划、总结、报告,批办公文、函件,收发与保管文档等日常行政办公管理工作;

3.负责公司会议中心、会议室、卫生及音像等设备正常运行与维护保养工作;

4.做好部会务通知、准备、文件打印装订、分发等工作;

5.负责安全等各项工作的实施与管理;

6.负责劳动保护用品、保健的审批、发放;

7.负责复印、打印工作和所涉设备维护保养、联系维修;

8.负责各部门所需办公等设备设施、办公用品、电话通讯的费用预算控制,监督实施和考核;

9.负责各部门所需印刷品的审批把关,节约开支;

10.负责公司的营业执照、组织机构代码证的验证、年检;

11.负责部重点工作的督查督办,及时反馈意见和信息,做好协调工作;

12.做好市场调研、对外接待,发挥参谋助手作用,为部领导决策提供信息和参考资料;

人力资源工作职能

1.负责建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化;

2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划;

3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的档案进行统一的管理;

4.定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备;

5.依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘;

6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控;

7.负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作,并对公司的培训工作进行监督和考核;

8.根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的岗位说明书;

9.建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施;

10.负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷;

11.负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续;

12.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续;

质监部职责

1.负责质量监督和管理工作;

2.参与质量事故的调查,提出事故处理的初步意见,并向公司部门领导汇报;

3.负责客服各个工作环节的服务质量的监督和纠正;

4.积极配合并履行公司对相关业务的质量监督承诺,遵循“质量第一”的方针和全面质量管理的要求;

5.对各部门的质量管理工作进行指导、监督;

6.组织全部门人员进行技术交流,不断提高业务水平,充分调动全部门人员的工作积极性;

7.负责监督并考核公司内部人员的工作态度和工作质量;

8.完成公司赋予的其它工作任务;

9.对短信通道质量进行验收,及时更换和调整,以保证短信发送速度和质量;

战略规划部职责

1.制定公司的中、长期发展战略及规划,按程序办理上报审批手续,并根据公司发展需要调整落实规划;

2.根据运营管理部门提供资料对公司外部竞争环境、竞争对手及公司在市场中的竞争地位等方面做出策略、路线、时间节点等方面的调整、改良的可行性战略规划建议,并提供可行性战略报告供公司进行战略决策;

3.负责制定或审核、指导公司下属子公司、事业部、部门的战略发展规划;

4.协助高层领导制定组织发展战略;

5.参与公司各类合作项目的论证、总体规划、方案策划、沟通谈判、协调实施过程,提供专业意见,供决策参考。

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